COVID-19

Procedimientos y Protocolos de Bioseguridad en Puerto Vallarta durante COVID-19.

Actualización: 15 de Enero de 2021.

La seguridad de nuestros visitantes es lo más importante.

El Fideicomiso Público para la Promoción y Publicidad Turística de Puerto Vallarta pone a tu disposición las nuevas medidas implementadas por el gobierno del estado de Jalisco, con el objetivo de frenar la propagación del virus por COVID-19, cuidando firmemente la salud de ciudadanos y visitantes en el destino.

Conoce más acerca de esta nueva estrategia, normas de seguridad y buenas prácticas de atención que se han implementado en Puerto Vallarta, para ofrecer a todos nuestros visitantes una estancia placentera y segura desde su llegada, hasta su regreso.

Hoteles, restaurantes, playas, centros comerciales, spas, gimnasios, el Malecón, empresas de tours, atractivos naturales y demás actividades en el destino, continuarán con normalidad cumpliendo estrictamente todas las medidas sanitarias implementadas y con el aforo permitido.

En Jalisco se han tomado decisiones y acciones puntuales para tener un manejo responsable de la situación sanitaria actual, conteniendo los contagios y avanzando de manera firme en la reactivación económica de nuestro Estado.

Te invitamos, amigo turista, a seguir las recomendaciones emitidas por las autoridades sanitarias para garantizar la salud y seguridad de todos los jaliscienses y visitantes.

HOTELERÍA RESPONSABLE

Los hoteles pueden operar hasta un 75% de su capacidad, y sus áreas comunes hasta un 50% de su capacidad, incluyendo sus servicios de playa. Las piscinas, clubes de playa, spas, gimnasios y restaurantes de los hoteles ya están a disposición de los huéspedes.

Todos los hoteles siguen los protocolos de limpieza y sanitización establecidos y monitoreados por las autoridades locales, adicionales a los protocolos de su empresa o corporativos.

Se realizan filtros sanitarios para restringir el acceso de personas con temperatura arriba de 37°C, y/o con síntomas catarrales; se coloca gel antibacterial en las puertas de acceso para el servicio de los huéspedes; el uso de cubrebocas es obligatorio en áreas comunes y cuando se esté en contacto con personas que no pertenecen al mismo grupo de viaje.

NOTA: Del sábado 16 al domingo 31 de enero se implementará la siguiente medida de contención, hoteles podrán operar al 50 % de su capacidad con áreas comunes topadas al 25 %

PLAYAS LIMPIAS Y ABIERTAS

En general, las playas públicas ya están abiertas; sin embargo se recomienda acceder a ellas siguiendo las medidas preventivas para la sana convivencia: verificar el color de las banderas colocadas: verde (acceso libre) y roja (ya no se permite el acceso); se recomienda ducharse antes de ir y regresar de la playa; mantener la distancia de cinco metros entre un grupo y otro; usar gel antibacterial; al ingresar y salir de la playa utilizar cubrebocas (se puede retirar ya estando en el lugar donde se permanecerá); mantener grupos máximos de 8 personas (preferentemente de la misma familia); sillas, camastros y sombrillas deben sanitizarse antes de ser utilizados; no se recomienda compartir objetos con otros grupos que estén en la playa (flotadores, balones, entre otros).

Además, en las playas se sugiere que la permanencia sea menor a cuatro horas; si se utilizan los baños públicos se debe usar cubrebocas y gel desinfectante al entrar y salir; las bolsas para guardar los residuos sólidos se deben cerrar adecuadamente y ser depositadas en los botes de basura dispuestos en la playa; así como obedecer y respetar en todo momento las indicaciones del personal (salvavidas y policía).

NOTA:Del sábado 16 al domingo 31 de enero se implementará la siguiente medida de contención en la playas del destino estarán abiertas de 5:00 am a 3:00 pm

AEROPUERTO Y TERMINAL MARITIMA, CUMPLIENDO

Las medidas de limpieza, desinfección y prevención continúan vigentes en el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, la terminal marítima, el transporte público, los supermercados y las oficinas de gobierno.

Cabe destacar que el estado de Jalisco ha logrado obtener el Sello de Viaje Seguro que otorga el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), al cumplir con las normas de higiene y sanitización estandarizadas a nivel mundial en todas sus instalaciones.

ESPACIOS PÚBLICOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS

El hermoso paseo del Malecón también ya se encuentra abierto en su totalidad al público en general. Las plazas, centros y corredores comerciales se encuentran operando con los respectivos protocolos sanitarios. Asimismo, los museos, galerías, teatros, cines, bares, cantinas, antros, gimnasios, spas y unidades deportivas.

Con un alto sentido de responsabilidad, los restaurantes, recorridos turísticos y actividades recreativas se encuentran operando con normalidad con un límite de aforo del 50 por ciento, por lo que se sugiere reservarlas con suficiente antelación.

NOTA: Como medida de contención del sábado 16 al domingo 31 de enero bares, cantinas, antros, casinos, cines, teatros, museos, parques, gimnasios, actividades culturales y de entretenimiento estarán suspendidos. 

Restaurantes operarán con el aforo permitido hasta las 10:00 p.m. Plazas comerciales sin áreas comunes y estacionamiento restringido al 25 %. 

Plazas, espacios públicos y eventos sociales están restringidos.

SANA DISTANCIA

Se alienta a todos los residentes y visitantes a mantener prácticas de distanciamiento social cuando estén en espacios públicos y usar cubrebocas, que es requisito para acceder a supermercados, tiendas de conveniencia, iglesias, oficinas y otros recintos cerrados.

Los viajeros hispanos transfronterizos deben saber que la frontera México- Estados Unidos seguirá cerrada a viajes no esenciales —incluyendo el paso peatonal— hasta el 21 de febrero de 2021. Las aerolíneas nacionales e internacionales continúan retomando sus rutas y frecuencias, y ya reportan un gran incremento en sus reservaciones (ver conectividad abajo).

A partir del 26 de enero, todos los pasajeros en vuelos internacionales con destino a Estados Unidos, incluidos los que hayan recibido el COVID-19 vacuna, requerirán por el Centro para el Control de Enfermedades (CDC) mostrar una prueba COVID-19 negativa (PCR o antígeno rápido) o por escrito documentación de recuperación después de una infección por COVID-19 antes del embarque. Esto sigue regulaciones similares emitidas por el gobierno canadiense quien exige una prueba COVID-19 negativa (PCR o LAMP) para todos los pasajeros internacionales entrantes a partir del 7 de enero de 2021. La prueba para entrada a ambos países debe realizarse no más de 72 horas antes de la salida.

Para facilitar este proceso, el Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta está ofreciendo a los pasajeros norteamericanos pruebas COVID-19 a precios accesibles en ubicaciones convenientes en todo el destino, incluidas instalaciones médicas y hoteles selectos. Se recomienda programar con antelación la posible prueba COVID19 poniéndose en contacto con uno de los proveedores enumerados en este sitio o a través del servicio de concierge en su hotel. Cualquier requisito adicional, costos y resultados en el mismo día deben confirmarse directamente con el proveedor.

Los viajeros que den positivo en la prueba de COVID-19 pero no presenten síntomas importantes deberán someterse a una cuarentena obligatoria de 14 días que se puede completar en su hotel en un piso designado (si está disponible) o habitación. Cada hotel aplica diferentes políticas de cuarentena obligatoria y algunas ofrecen tarifas de hospedaje con descuentos. Los detalles deben confirmarse directamente con los hoteles.

A continuación encontrará más información y una lista en tiempo real de todas las opciones de prueba en Puerto Vallarta.

PROVEEDORES DE PRUEBAS PARA COVID-19 EN PUERTO VALLARTA

LABORATORIOPCRCOSTOANTÌGENOSCOSTOSERVICIO A DOMICILIODIRECCIÓNTELÉFONOPÁGINA WEB
HOSPITEN24 hrs$ 350 USD5 - 6 hrs$ 132 USDN/AMARINA VALLARTA
Blvrd Francisco Medina Ascencio #3970, Villa Las Flores.
322 226 2080www.hospiten.com
HOSPITAL JOYA24 hrs$ 3,100 MXNMismo día$ 1, 516 MXNSÍ 322 224 8622ZONA HOTELERA NORTE Bvld. Francisco Medina Ascencio #2760.322 149 1424www.hospitaljoya.com
SAN MARÉ HEALTH CARE GROUP24 hrs$ 3,100 MXNN/AN/ANOZONA HOTELERA NORTE Blvrd Francisco Medina Ascencio 2735-9322 252 1711www.sanmare.mx
HOSPITAL CMQ
Laboratorio SANLOR
32 hrs$ 3,900 MXN4hrs$1,240 MXNZONA HOTELERA NORTE Av. Francisco Villa 1749, Vallarta Villas322 293 6499www.hospitalcmq.com
BIOMEDICAL VALLARTAMismo día antes de las 2pm$ 3,690 MXN3 hrs$ 1,500 MXNZONA HOTELERA NORTE Av. Los Tules #140. Diaz Ordaz.322 109 2681www.biomedicalpv.com
DIAGNOSTIKA24 hrs$ 3,00 MXNMismo día$ 1,447 mxnZONA HOTELERA NORTE Av. Francisco Villa 1389, Fluvial Vallarta.322 224 8622www.diagnosti-k.com
SANTO DOMINGO48 - 72 hrs$ 3,599 MXNN/AN/AZONA HOTELERA NORTE Av. Francisco Villa #1308, Aralias ll.322 224 2515www.labosd.com
BIOSLAB24 hrs$ 2, 850 MXN CÓDIGO DE DESCUENTO PCR VIAJE2 hrs$ 1200 MXNZONA HOTELERA NORTE Av. Universo 2008-A interior 11 Col. la Aurora.322 113 33 43https://www.facebook.com/LaboratorioBiosLabOficial
SALUD DIGNA48 a 72 hrs$ 950 MXN2hrs$ 250 MXNN/AZONA HOTELERA NORTE Av. Francisco Villa #1284, Aralias.322 688 1497www.salud-digna.org
OMEGA VALLARTA48 hrs$3,000 MXN CÓDIGO DE DESCUENTO VISITPVROMEGA15 a 45 mins$ 1,250 MXNZONA HOTELERA NORTE Av. Francisco Medina Ascencio # 1951, Zona Las Glorias.322 208 5223www.omegavallarta.com
CENTRO MÉDICO Y ODONTOLÓGICO ANAMAYA32 hrs$ 3, 900 MXNMismo día$1,500 MXNSÍ a partir de 5 personasZONA HOTELERA NORTE Roma #196. Local 1y 2. Versalles322 225 6873https://www.facebook.com/CentroMedicoAnamayaPV
SAN PABLO24-48 hrs$2, 800 MXNMismo día$ 600 MXNZONA CENTRO San Salvador #350. 5 de Diciembre.322 226 2677www.laboratoriosanpablo.com
HOSPITAL CMQ
Laboratorio SANLOR
32 hrs$ 3,900 MXN4hrs$1,240 MXNZONA ROMÁNTICA Basilio Badillo #365. Emiliano Zapata322 222 4392www.hospitalcmq.com
SAN PABLO24-48 hrs$2, 800 MXNMismo día$ 600 MXNZONA ROMÁNTICA Lázaro Cárdenas # 267. Emiliano Zapata.322 226 2677www.laboratoriosanpablo.com
EMERGENCY CARE BY HOSPITAL JOYA24 hrs$ 3,100 MXNMismo día$ 1, 516 MXNSÍ 322 224 8622ZONA ROMÁNTICA Venustiano Carranza #268. Emiliano Zapata.322 688 7334www.hospitaljoya.com

*La responsabilidad del servicio y costos de las opciones enlistadas recae exclusivamente en los proveedores de servicio.

¿Sabías que Puerto Vallarta ha obtenido el sello Safe Travels emitido por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC por sus siglas en inglés), por cumplir con las normas de higiene y sanitización estandarizadas a nivel mundial en todas nuestras instalaciones?

Safe Travel

Protocolos de Bioseguridad en Puerto Vallarta durante COVID-19

Aeropuerto

Aeropuerto

  • Medición de temperatura mediante termómetros digitales y cámaras termográficas, en los procesos de llegada y salida de los pasajeros.
  • Limitación de acceso de acompañantes al edificio terminal, salvo en casos debidamente justificados.
  • Mantenimiento de sana distancia (1.5 – 2 m) en filas de documentación, punto de inspección, migración, aduana, equipajes, embarque y desembarque de pasajeros, entre otros procesos.
  • Dispensadores de gel antibacterial repartidos en los edificios terminales y uso obligatorio de cubre bocas. Priorizar embarques y desembarques a pie y por aeropasillo, evitando en lo posible el uso de aerocares.
Hoteles

Hoteles

  • Deben mantener altos estándares de limpieza y utilizar productos químicos que permitan una debida desinfección de las habitaciones y áreas comunes. Así como sistemas de limpieza con vapor, con cloro o con lámparas UV.
  • Operación hotelera al 75% de su capacidad máxima.
  • Límite de aforo en espacios y áreas comunes hasta 50% de su capacidad.
  • NOTA: Del sábado 16 al domingo 31 de enero se implementará la siguiente medida de contención, hoteles podrán operar al 50 % de su capacidad con áreas comunes topadas al 25 %
  • Filtro sanitario para restringir el acceso de personas con temperatura arriba de 37 °C, y/o con síntomas catarrales.
  • Se coloca gel antibacterial en las puertas de acceso para el servicio de los huéspedes.
  • Uso de cubrebocas en áreas comunes y cuando se esté en contacto con personas que no pertenecen al mismo grupo de viaje.
Guías turísticos y DMC’s

Guías turísticos y DMC’s

  • Los colaboradores portarán caretas y cubrebocas, no saludarán de mano y guardarán el distanciamiento social.
  • Lavado de manos con agua y jabón antes y después de cada servicio.
  • Dispensador de gel antibacterial disponible en el área de DMC’S del Aeropuerto y Lobby del hotel para desinfección continua de manos.
  • Antes de abordar los vehículos, se limpiarán las manijas de las puertas y paredes laterales.
  • El abordaje de los pasajeros conservará una distancia de 1.5-2 mts. entre cada persona.
Restaurantes

Restaurantes

  • Los restaurantes y cafeterías trabajarán al 50% de su capacidad máxima.
  • Aplicación de gel antibacterial a la llegada de los comensales y el uso de cubrebocas al ingreso es obligatorio; se restringirá el acceso de personas con temperatura arriba de 37 °C, o con síntomas catarrales.
  • Énfasis en la desinfección periódica utilizando una solución clorada para limpieza de áreas con mayor contacto, flujo y áreas comunes.
  • Mantener una distancia (1.5 a 2.25 m) entre mesas y no tener una ocupación mayor de 6 personas por mesa.
  • De existir menús físicos, deberán ser desinfectados entre cliente y cliente. Se sugieren menús digitales (a través de códigos QR).
Playas

Playas

  • El ingreso y salida a playas públicas debe ser con el uso correcto de cubrebocas
  • Uso de banderas con base en la capacidad de la playa (verde permitido y rojo restringido).
  • Mantener distancia de al menos 5 metros entre cada grupo o familia.
  • Grupos máximos de 8 personas, preferentemente del mismo grupo o familia.
  • Los clubs de playa públicos deberán cumplir con las medidas de bioseguridad de ingreso y prácticas de sanitización de equipo cada vez que se utilice.
  • El personal debe portar en todo momento cubrebocas o caretas.
Transportación Local

Transportación Local

  • Uso obligatorio de cubre bocas para todos los choferes y usuarios.
  • Si es posible, bajar las ventanillas para mejorar la ventilación.
  • Se recomienda tomar asiento en la parte trasera para mantener distancia con el socio conductor.
Tours y Actividades

Tours y Actividades

  • Se restringe el acceso de personas con temperatura arriba de 37 °C, o con síntomas catarrales.
  • Mantener una sana distancia de 1.5-2 mts con los clientes y demás colaboradores.
  • Sanitizadores con gel dispuestos en distintas áreas y sanitización de los equipos de tours.
  • Se hace énfasis en el uso de cubrebocas (siempre y cuando la actividad que realicen lo permita).
Información general

Información General

  • A partir del 15 de junio las playas, áreas públicas y negocios comerciales reabrieron con estrictas normas de distanciamiento social e higiene.
  • Se mantienen restricciones de contacto, normas de higiene y distancia mínima de 1.5- 2 mts.
  • Uso obligatorio de mascarilla en transporte público y establecimientos de todo tipo.

Preguntas
frecuentes

¿Se encuentra abierto El Malecón?
Desde luego. El paseo del Malecón se encuentra abierto al público en general, utilizando cubrebocas en todo momento y conservando una distancia de 1.5 metros entre personas que no formen parte de tu grupo
¿Están abiertas las galerías, plazas, centros y corredores comerciales?
Sí. Tanto las galerías de arte, centros comerciales y tiendas dispuestas en los corredores tales como el Malecón, Zona Romántica, Zona Centro, Río Cuale y La Marina se encuentran abiertos y operando bajo los estrictos protocolos sanitarios dispuestos por el Gobierno del Estado de Jalisco y a nivel Federal.
¿Debo usar cubrebocas?
Se alienta a todos los residentes y visitantes a utilizar cubrebocas en todo momento en espacios públicos, y al utilizar cualquier medio de transporte, al acceder a tiendas y establecimientos tales como restaurantes, galerías, supermercados, iglesias, oficinas y cualquier espacio cerrado.
¿Están abiertos los viajes a Puerto Vallarta desde Estados Unidos?
Los viajeros hispanos transfronterizos deben saber que la frontera México-Estados Unidos seguirá cerrada para viajes no esenciales —incluyendo el paso peatonal— hasta el 21 de enero de 2021.
¿Hay vuelos operando hacia Puerto Vallarta?
Las aerolíneas nacionales e internacionales continúan retomando sus rutas y frecuencias, y ya reportan un gran incremento en sus reservaciones. Si deseas conocer más detalles acerca de la conectividad aérea da clic aquí
¿Se encuentran operando los tours a distintos atractivos de Puerto Vallarta?
Sí. Todas las medidas de bioseguridad han sido implementadas para garantizar la seguridad de nuestros visitantes. No obstante, el máximo de operación asciende a no más del 50 %, por lo que se sugiere reservar con anticipación para asegurar un lugar.
¿Están abiertas las playas de Puerto Vallarta?
Las playas públicas ya están abiertas, sin embargo se recomienda seguir las medidas preventivas como distanciamiento social, grupos no mayores de 8 personas, uso de cubrebocas que podrán retirar una vez asegurada la distancia recomendada entre grupo y grupo (1.5 metros). Además, se sugiere sanitizar sillas, camastros y sombrillas antes de su uso, y no compartir objetos como flotadores, balones, etc.

Además, se sugiere que la permanencia sea menor a cuatro horas; utilizar cubrebocas al acceder a baños públicos y gel sanitizante al entrar y salir; las bolsas para guardar los residuos sólidos se deben cerrar adecuadamente y ser depositadas en botes de basura dispuestos en la playa; se deben obedecer y respetar en todo momento las indicaciones de banderas (verde - acceso libre y roja - acceso no permitido) así como del personal de seguridad y salvavidas.
¿Es seguro viajar a Puerto Vallarta en estos momentos?
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) otorgó a Puerto Vallarta el sello Safe Travels, en reconocimiento a los altos estándares y protocolos de bioseguridad seguidos por tour operadores, restaurantes, hoteles y principales atracciones del destino para que viajes seguro.
¿Están abiertos los hoteles de Puerto Vallarta?
Sí. A partir del 15 de junio de 2020 los restaurantes comenzaron a operar nuevamente con estrictas medidas de seguridad e higiene a un máximo del 75% para tu seguridad.
¿Están abiertos los restaurantes de Puerto Vallarta?
Sí. A partir del 15 de junio de 2020 los restaurantes comenzaron a operar nuevamente con estrictas medidas de seguridad e higiene a un máximo del 50% de su aforo para tu seguridad.
¿Están abiertos los clubes de Puerto Vallarta?
Desde luego. A partir de septiembre de 2020 los clubes nocturnos comenzaron a operar bajo medidas y protocolos establecidos por organismos gubernamentales. Entre las medidas establecidas, se encuentra mantener su aforo a un máximo del 50% para tu seguridad. Del 25 de diciembre del 2020 al 10 de enero de 2021, estarán operando hasta las 19:00 hr.
¿Cuáles son los Protocolos ante Coronavirus?
Puerto Vallarta ha implementado protocolos rigurosos para evitar los contagios de Covid-19 para hoteles, resorts, tour operadores, prestadores de servicios, restaurantes, y principales atracciones en el destino. Entre ellos destacan el incremento de la frecuencia de limpieza prestando especial atención a las superficies de alto contacto; desinfección de áreas de trabajo al comienzo y final de cada turno; uso de equipo de protección en todo momento. Contamos con el distintivo Safe Travels otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo y seguimos los lineamientos sugeridos por la Organización Mundial de la Salud y la Secretaría de Turismo, así como la Secretaría del Trabajo y el Instituto Mexicano del Seguro Social. Descarga el Manual de Protocolos y Medidas Preventivas COVID-19
 

Información relevante en cuanto a las operaciones aéreas del aeropuerto PVR:

AEROLÍNEASERVICIOS
MÉXICO
AeromarGuadalajara y Ciudad de México
AeromexicoCiudad de México
MagnichartersMonterrey
TAR AerolíneasGuadalajara, Aguascalientes, Chihuahua y San Luis Potosí. Desde Guadalajara to Toluca y Queretaro y desde Aguascalientes to Monterrey
VivaAerobusCiudad de México, Monterrey, Guadalajara y Tijuana
VolarisCiudad de México, Monterrey, Querétaro, León y Tijuana
EUA
Alaska AirlinesSan Diego, Los Angeles, San José, San Francisco, Portland y Seattle
American AirlinesDallas, Los Ángeles, Phoenix, Charlotte y Chicago
Delta AirlinesAtlanta, Minneapolis, Salt Lake City, Los Ángeles y Seattle.
FrontierA partir de febrero 11 desde Denver
Southwest AirlinesHouston (HOU), Phoenix y a partir de marzo 11 Orange County y Denver.
Sun countrySin fecha para inicio de operaciones
United AirlinesHouston, Los Ángeles, Newark, Denver, San Francisco y Chicago
CANADÁ
Air CanadaToronto y Vancouver
Air TransatMontreal
SunwingInicio tentativo de operaciones en otoño 2021
SwoopEdmonton
WestjetCalgary y Vancouver
LATAM
Copa AirlinesInicio tentativo de operaciones en Marzo 2021
EUROPA
TuiInicio tentativo de operaciones en Abril 2021
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